Termes et conditions générales

1. PRIX, FRAIS ET RÉSERVATIONS

1.1. Sauf mention expresse contraire, toutes les valeurs indiquées incluent la valeur de la TVA au taux en vigueur.

1.2. Les prix de location sont calculés par jour et peuvent varier en fonction des caractéristiques du véhicule, des périodes de l’année, des actions promotionnelles et d’autres conditions particulières. Des frais de service uniques sont ajoutés au prix de chaque réservation.

1.3. Les frais de service uniques couvrent les activités de préparation du véhicule, le briefing d’enregistrement et l’assistance pendant le voyage.

1.4. La période minimale de réservation est de 5 ou 7 jours, selon les caractéristiques du véhicule et les périodes de l’année.

1.5. En plus du plan de protection « BASIC », toutes les locations comprennent également un kit lit, un kit cuisine, un kit nettoyage, un kit camping, du gaz et de l’AdBlue.

1.6. Le plan de protection « BASIQUE » comprend les garanties suivantes : (i) Kilométrage illimité – Aucune limitation de km ; (ii) Circulation avec limite frontalière – Autorise la circulation uniquement sur le territoire du Portugal continental ; (iii) Responsabilité Civile – Applicable en cas de premier accident, incident ou panne, protège le conducteur autorisé du paiement d’une indemnisation pour les dommages matériels et/ou corporels causés à des tiers jusqu’à 50 000 000,00 € (cinquante millions d’euros) ; (iv) Assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – Prévoit le remorquage du véhicule et le transport de personnes et de marchandises en cas de panne du véhicule ; (v) Dommages propres – Couvre les dommages matériels subis par le véhicule à la suite d’un accident, avec une limite de responsabilité (franchise normale) de 1 950,00 € (mille neuf cent cinquante euros).

2. PAIEMENTS

2.1. La confirmation de réservation nécessite le paiement de 50% du montant total des services contractés, frais et taxes inclus, par carte de débit ou de crédit (Mastercard ou Visa). Une fois que la collecte et l’acceptation correctes des termes et conditions de la location sont assurées, le processus est terminé après l’envoi de la confirmation de réservation respective par e-mail.

2.2. Les 50% restants doivent être payés 15 jours avant la date prévue pour le début de la location, de préférence par virement bancaire.

2.3. Pour garantir le paiement de la franchise, au moment de la prise en charge du véhicule, le dépôt d’un dépôt de garantie sera exigé, dont le montant varie en fonction du plan de protection choisi. Ce montant sera retenu sur la carte de crédit (Mastercard ou Visa) du Locataire (titulaire de la carte), dont la présence au moment de la prise en charge du véhicule est obligatoire. La carte de crédit doit être valide pendant au moins un mois après la date prévue de restitution du véhicule.

2.4. Après la restitution du véhicule, la partie non utilisée du montant de la caution sera débloquée, selon les procédures spécifiques de chaque banque.

2.5. Des frais de carte de crédit peuvent survenir après la restitution du véhicule, soit en raison de dommages non couverts par le plan de protection, soit en raison de passages de péage ou d’amendes imputables au conducteur. Dans ces cas, le Locataire en sera informé via l’adresse e-mail figurant dans son dossier client.

3. POLITIQUE D’ANNULATION

3.1. Le Propriétaire garantit le remboursement des sommes versées, en cas d’annulation intervenant plus de 30 jours avant la date convenue pour le début de la location, déduction faite de tous frais financiers supportés par le Propriétaire (Stripe, PayPal, etc.).

3.2. Si l’annulation de la réservation intervient entre 29 et 15 jours avant la date convenue pour le début de la location, le montant payé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, correspondant à 50% du total des services contractés, frais et taxes inclus, (application des frais d’annulation). Les 50 % restants ne seront pas facturés.

3.3. Si l’annulation de la réservation intervient dans les 14 jours précédant la date convenue pour le début de la location, le montant total indiqué dans la confirmation de réservation sera facturé (des frais de non-présentation s’appliquent).

3.4. Annulations extraordinaires : Pour des raisons de force majeure, à savoir, toute circonstance échappant au contrôle raisonnable des parties, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, l’imposition d’obligations légales ou administratives par les autorités étatiques ou supra-étatiques, la guerre ou l’état d’urgence, les émeutes, les troubles civils, les actes de terrorisme, les incendies, les explosions, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes, les épidémies, les lock-out, En cas de grève, de manque de travailleurs, de matériel et de services et d’impossibilité absolue d’en obtenir l’approvisionnement, les réservations effectuées peuvent être reportées ou annulées jusqu’à 48 heures avant la date convenue pour le début de la location. En cas d’annulation, les sommes versées jusqu’à présent seront converties en un bon d’achat utilisable jusqu’à un maximum de 12 mois après la date d’annulation.

3.5. La demande de report ou d’annulation ne sera considérée comme valable que si elle est communiquée par écrit, par e-mail, à reservations@mrvancamper.com.

3.6. Le bon d’achat peut être utilisé pour la location de n’importe quel modèle de camping-car Mr.Vancamper (sous réserve de disponibilité). Dans le cas d’une réservation avec un prix supérieur au montant restant sur le bon, il suffira de payer la différence de valeur pour confirmer la réservation.

3.7. Mr.Vancamper se réserve le droit d’utiliser tous les droits d’annulation/alternatives prévus par la loi applicable en vigueur.

4. ENLÈVEMENT ET RETOUR

4.1. Les services de prise en charge et de retour fonctionnent entre 10h00 et 17h00. Sous réserve de disponibilité, le client peut demander, au moment de la réservation, une anticipation ou un report de l’heure de prise en charge et/ou de restitution du véhicule, auquel cas un supplément sera appliqué (frais de prise en charge/restitution en dehors des heures d’ouverture).

4.2. La prise en charge tardive ou la restitution anticipée du véhicule ne vous donne droit à aucun remboursement pour la période de location non utilisée.

5. DOCUMENTATION ET ÂGE MINIMUM

5.1. L’âge minimum du conducteur et des conducteurs supplémentaires autorisés est de 21 ans et ils doivent être titulaires d’un permis de conduire de catégorie B (véhicules légers), valide et obtenu il y a plus de 2 ans au moment de la prise en charge du véhicule.

5.2. Le conducteur et les conducteurs supplémentaires, en plus du permis de conduire, doivent également présenter une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport).

5.3. Le titulaire de la carte de crédit doit être présent au moment de la livraison du véhicule.

5.4. Si, lors du processus de retrait du véhicule, les documents mentionnés ci-dessus ne sont pas présentés (les copies ne seront pas acceptées), le contrat ne pourra pas être exécuté et des « frais de non-présentation » seront appliqués.

6. PLANS DE PROTECTION

Avec une augmentation du prix à la journée de location, d’autres plans de protection peuvent être contractés :

6.1. Le plan de protection « SUPER », avec une limite de franchise réduite – 900,00 € (neuf cents euros), en plus de la couverture prévue dans le plan « BASIC », permet également — la circulation en Espagne, et (ii) que le conducteur principal désigne une autre personne autorisée à conduire le véhicule : Conducteur supplémentaire (+1).

6.2. Le plan de protection « BEST », avec une limite minimale de franchise – 450,00 € (quatre cent cinquante euros), en plus de la couverture prévue dans le plan « BASIC », comprend (i) la Garantie Glace qui couvre les sinistres résultant d’un bris de glace isolé jusqu’à 1 000 €. Cette couverture ne s’étend pas aux phares, rétroviseurs, toits ou toits ouvrants, panneaux ou vitres en matières synthétiques, (ii) la couverture du pneu qui couvre les premiers dommages accidentels à un pneu (crevaison), (iii) permet au conducteur principal de désigner jusqu’à trois (3) personnes autorisées à conduire le véhicule : Conducteur additionnel (+3) et (iv) conduire en Espagne.

6.3. Les conducteurs de moins de 23 ans devront souscrire en supplément, au supplément « Jeune conducteur ». Si ce supplément n’est pas sélectionné au moment de la réservation, il sera nécessaire de l’ajouter à l’enregistrement.

7. LES EXTRAS

7.1. Sous réserve de disponibilité, il est possible de louer du matériel ou des services supplémentaires, soit au moment de la réservation en ligne, soit directement au moment de la prise en charge du véhicule : (i) Kit de bain (1 serviette pour le corps + 1 serviette pour le visage), (ii) Accès Internet sans fil (WIFI), (iii) Barbecue, (iv) Chaises de camping, (v) Kit de plage (1 chapeau de soleil + 2 serviettes de plage), (vi) Siège enfant, (vii) Douche solaire, viii) Toilettes chimiques, (ix) Kit salle de bain (cabine + WC chimique + douche solaire), (x) Barres de toit, (xi) Planche à pagaie, (xii) Porte-vélos, (xiii) Vélo, (xiv) Tente de camping (2 personnes), (xv) Hamac, (xvi) Cales de nivellement, (xvii) conducteur supplémentaire, (xviii) Jeune conducteur, entre autres.

8. POLITIQUE DE GESTION DES DOMMAGES

8.1. Défauts, défauts ou dommages constatés en présence du client.

Chaque fois qu’il y a des défauts, des défauts ou des dommages au véhicule, son équipement, ses documents, ses accessoires ou ses extras de location pendant le processus de restitution du véhicule, doivent être mentionnés dans le rapport de départ. En signant le procès-verbal, le Client reconnaît en avoir pris connaissance. Mr.Vancamper estimera le montant que le client doit payer au moment du départ, un montant qui sera déduit de la caution.

Par la suite, les frais de réparation ou de remplacement définitifs seront calculés sur la base d’un devis ou d’une facture émis par le représentant/distributeur officiel de la marque ou un atelier de réparation automobile indépendant, selon le cas. En plus des montants budgétisés, les frais administratifs de gestion des dommages (45,00 €) et d’immobilisation du véhicule, le cas échéant (75,00 €/jour) sont ajoutés.

La différence entre le montant final calculé et le montant payé sera facturée ou remboursée au Client en conséquence.

Dans le cas où le Client n’a pas signé le rapport de départ avec la mention du dommage, la procédure suivante sera appliquée.

8.2. Les défauts, défauts ou dommages constatés après la restitution du véhicule. Si un défaut, un défaut ou un dommage est identifié après la restitution du véhicule, les documents suivants seront envoyés au Client :

Vérifier le rapport avec la description des défauts, défauts ou dommages identifiés ;
Photographies des défauts et des dommages ;
Budgétiser les coûts de réparation/remplacement, plus le montant dû aux frais administratifs pour la gestion des dommages et l’immobilisation du véhicule, le cas échéant.

Dans le cas où le Client souhaiterait contester les dommages constatés ou les frais de réparation, il doit contacter Mr.Vancamper (info@mrvancamper.com) dans un délai de 14 jours à compter de la date d’envoi des documents. À la fin de ce délai de 14 jours, Mr.Vancamper vous enverra la facture correspondante.

8.3. Dommages exclus de toute option d’assurance

Tous les plans de protection excluent toute perte, vol ou dommage (fissuré, cassé, rayé, brûlé) dû à :

Vandalisme ou cambriolage ;
Violation d’une clause du contrat ;
Conduite délibérée, influence de l’alcool, de la drogue ou de toute autre substance qui réduit la capacité de conduire ;
Toute perte, détérioration ou vol de biens personnels ;
Tous les frais de réparation ou de remplacement dus à la perte, au vol ou aux dommages causés à l’intérieur du véhicule (équipements, accessoires, extras ou tout autre matériel) ;
Un comportement imprudent ou négligent de quelque nature que ce soit ou le non-respect du code de la route établi localement, entraînant des dommages au véhicule ou à la propriété d’autrui ;
Les frais de collecte ou de récupération du véhicule dans toute zone restreinte, submergée, piégée ou abandonnée ;
Endommagé par immersion dans l’eau ou au contact de l’eau salée, conduit sur des routes non goudronnées ou mal entretenues, des zones inondées, sur la plage et sur des chemins de terre.
Le coût de remplacement des clés qui ont été endommagées, perdues, volées ou verrouillées à l’intérieur du véhicule ;
Les conducteurs non identifiés dans le contrat de location ou les conducteurs dont le permis de conduire a été annulé ou expiré
Tout coût associé à une mauvaise utilisation du carburant ;
Coût de remplacement du réservoir d’eau en raison du carburant dans le réservoir d’eau ;
Tous les dommages causés sous la carrosserie du véhicule ou au-dessus de la ligne de pare-brise, s’il n’y a pas de collision avec un tiers ;
Tous les dommages causés par l’écrasement d’un animal en conduisant.

9. DISPONIBILITÉ DES VEHICULES

9.1. Le Loueur ne garantit que la catégorie du véhicule réservé (et non le modèle). Par conséquent, si le modèle réservé n’est pas disponible, le Loueur se réserve le droit de mettre à la disposition du Locataire un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure, sous réserve de disponibilité sur le lieu de livraison.

CONTRAT DE LOCATION

Ce contrat de location de voiture sans chauffeur est signé entre VANDERSOL UNIPESSOAL LDA, avec le numéro d’immatriculation unique et le numéro d’identification fiscale 509.776.434 (propriétaire du MR. VANCAMPER), en tant que Loueur et Client identifiés dans les Conditions Particulières ci-après dénommés le Locataire, qui est régi par les présentes Conditions Générales et les Conditions Particulières.

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. ENLÈVEMENT ET RETOUR

1.1. Le Locataire déclare avoir reçu le véhicule en bon état d’utilisation et de propreté, avec les équipements, accessoires, extras et documents correspondants, avec les cinq pneus en bon état et le réservoir de carburant plein, s’engageant à le restituer dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

1.2. En cas de détérioration des pneumatiques (crevaison ou éclatement), pour des raisons indépendantes de la volonté d’une utilisation prudente et normale, le Locataire s’engage à prendre en charge l’intégralité des frais de réparation ou de remplacement des pneumatiques ayant les mêmes caractéristiques et la même marque.

1.3. Le Loueur n’est pas responsable vis-à-vis du Locataire ou d’un tiers de la perte, du vol, du vol ou des dommages matériels des biens laissés dans le véhicule, pendant et après la période de location.

1.4. Sauf convention contraire expresse, le Locataire restituera le véhicule à la date, à l’heure et au lieu de livraison indiqués dans le présent Contrat (Conditions Particulières), sous peine de non-respect de celles-ci.

1.5. Dans le cas où le véhicule n’est pas restitué à la date prévue, le Locataire est tenu de verser au Loueur à titre d’indemnité, pour chaque journée complète ou fraction de journée, un montant calculé sur la base de trois fois le tarif journalier du véhicule loué, sans préjudice de la possibilité pour le Loueur d’engager les poursuites judiciaires civiles et/ou pénales nécessaires à la récupération du véhicule et à l’indemnisation des dommages subis. en particulier l’utilisation d’une procédure de précaution appropriée pour la restitution du véhicule.

1.6. Si le véhicule est laissé à un endroit différent de celui convenu, des « frais de relocalisation » seront facturés conformément aux tarifs en vigueur.

1.7. Le Locataire est responsable de toute perte ou dommage, y compris le vol ou le vol du véhicule, s’il n’est pas officiellement retourné à un représentant de la Société de location.

1.8. Dans le cadre de ce contrat, la politique de gestion des dommages suivante s’applique :

a) DÉFAUTS, DÉFAUTS OU DOMMAGES CONSTATÉS EN PRÉSENCE DU CLIENT

Par la suite, les frais de réparation finale ou de remplacement sont calculés sur la base d’un devis ou d’une facture émis par le représentant/distributeur officiel de la marque ou un atelier de réparation automobile indépendant, selon le cas. En plus des montants budgétisés, les frais administratifs de gestion des dommages (45,00 €) et d’immobilisation du véhicule, le cas échéant (75,00 €/jour) sont ajoutés.

La différence entre le montant final calculé et le montant payé sera facturée ou remboursée au Client en conséquence.

b) DÉFAUTS, DÉFAUTS OU DOMMAGES CONSTATÉS APRÈS LA RESTITUTION DU VÉHICULE

Si un défaut, un défaut ou un dommage est identifié lors de l’inspection du véhicule, après sa restitution, les documents suivants seront envoyés au Client :

Rapport de check-out avec une description des défauts, défauts ou dommages identifiés ;
Photographies des défauts et des dommages ;
Budgétiser les coûts de réparation/remplacement, plus le montant dû aux frais administratifs pour la gestion des dommages et l’immobilisation du véhicule, le cas échéant.

c) DOMMAGES EXCLUS DE TOUTE OPTION D’ASSURANCE

Toutes les options d’assurance excluent toute perte, vol ou dommage (fissuré, cassé, rayé, brûlé) dû à :

Vandalisme ou cambriolage ;
Violation d’une clause du contrat ;
Conduite délibérée, influence de l’alcool, de la drogue ou de toute autre substance qui réduit la capacité de conduire ;
Toute perte, détérioration ou vol de biens personnels ;
Tous les frais de réparation ou de remplacement dus à la perte, au vol ou aux dommages causés à l’intérieur du véhicule (équipements, accessoires, extras ou tout autre matériel) ;
Un comportement imprudent ou négligent de quelque nature que ce soit ou le non-respect du code de la route établi localement, entraînant des dommages au véhicule ou à la propriété d’autrui ;
Les frais de collecte ou de récupération du véhicule dans toute zone restreinte, submergée, piégée ou abandonnée ;
On le trouve par immersion dans l’eau ou au contact de l’eau salée, conduit sur des routes non goudronnées ou en mauvais état, des zones inondées, sur la plage et sur des chemins de terre.
Le coût de remplacement des clés qui ont été endommagées, perdues, volées ou verrouillées à l’intérieur du véhicule ;
Les conducteurs non identifiés dans le contrat de location ou les conducteurs dont le permis de conduire a été annulé ou expiré
Tout coût associé à une mauvaise utilisation du carburant ;
Coût de remplacement du réservoir d’eau en raison du carburant dans le réservoir d’eau ;
Tous les dommages causés sous la carrosserie du véhicule ou au-dessus de la ligne de pare-brise, s’il n’y a pas de collision avec un tiers ;
Tous les dommages causés par l’écrasement d’un animal en conduisant.

1.9. Si le véhicule présente des niveaux de saleté contraires à son utilisation prudente et normale, à savoir avec des ordures, du sable, de la boue ou tout débris, des ustensiles de cuisine sales, un réfrigérateur débranché avec de la nourriture à l’intérieur, le réservoir d’eaux usées à vider, obligeant le loueur à effectuer un nettoyage extraordinaire et approfondi de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule, au lieu d’un nettoyage simple et de routine, comme cela serait possible dans un centre de lavage manuel en libre-service, le Locataire se verra facturer un « Nettoyage Extraordinaire » (120,00 €).

1.10. Dans l’impossibilité de livrer le véhicule à la date convenue au préalable, pour des raisons de force majeure, non imputables au Loueur, à savoir, toute circonstance échappant au contrôle raisonnable des Parties, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, l’imposition d’obligations légales ou administratives par les autorités étatiques ou supra-étatiques, la guerre ou l’état d’urgence, les émeutes, les troubles civils, les actes de terrorisme, les incendies, les explosions, les inondations, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les épidémies, les lock-out, les grèves, le manque de travailleurs, de matériel et de services et l’incapacité absolue d’obtenir la fourniture de ceux-ci, le retard dans la livraison de la responsabilité du locataire précédent, le vol, l’accident ou la panne, le bailleur s’engage à restituer au locataire les montants de location payés par ce dernier, et aucune somme n’est due à titre d’indemnité autre que celle ci-dessus remboursement.

2. UTILISATION DU VÉHICULE

2.1. Le Locataire s’engage à :

a) Faire un usage normal et prudent du véhicule, en respectant la loi, en particulier le code de la route, remplir le réservoir avec le carburant approprié, s’assurer que le véhicule est fermé et dans un endroit sûr lorsqu’il n’est pas utilisé, ne pas laisser les documents du véhicule à l’intérieur ;

b) Restituer le véhicule à la fin de la période de location stipulée, dans le même état que celui dans lequel il vous a été livré, c’est-à-dire avec le réservoir de carburant plein, avec l’équipement, les accessoires et les documents correspondants ;

c) Payer, sur demande, le prix de la location et les frais encourus par le Loueur, notamment pour la réparation des dommages causés au véhicule, le carburant manquant à sa restitution, les frais de ravitaillement en carburant ou les frais de nettoyage extraordinaire ;

d) Payer les frais de péage, qu’ils soient physiques ou électroniques, y compris les frais administratifs supplémentaires qui peuvent être facturés. Le Loueur n’est pas responsable de tout paiement résultant d’un non-règlement dans le délai légal ;

e) Signaler immédiatement tout défaut ou anomalie dans le fonctionnement du véhicule ;

f) Empêcher que des tiers ne soient convaincus que le véhicule est leur propriété, par acte ou par omission, en informant immédiatement le Loueur en cas de saisie, de saisie, de vol, de vol, de vol, de réquisition, de confiscation ou de toute autre infraction contre la propriété, la possession ou la détention du véhicule.

2.2. Sous peine d’exclusion de la garantie responsabilité civile, le Locataire ne permettra pas que le véhicule soit :

a) Effectuée par une personne non identifiée et autorisée par le Bailleur, selon les termes du Contrat ou de toute annexe ou modification qui en fait partie intégrante ; sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants ou d’autres troubles similaires qui altèrent directement ou indirectement leur perception et leur capacité de réaction ; être âgé de moins de 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire depuis moins de 2 ans ;

b) sert à pousser ou à remorquer un véhicule, une remorque ou tout autre objet avec ou sans roues ; les manifestations sportives ou les entraînements de toute nature, officiels ou non ; transport en violation de la Loi, c’est-à-dire ce qui, en la matière, est prévu dans le Document Unique Automobile du véhicule.

c) Endommagé par immersion dans l’eau ou au contact de l’eau salée, conduit dans des zones inondées, sur la plage et sur des chemins de terre.

2.3. Il est interdit au Locataire de transporter des animaux, y compris des animaux de compagnie, et, en ce qui concerne le véhicule, ses documents, outils, pièces et composants, d’accomplir les actes suivants : sous-louer, prêter, céder, vendre, grever ou garantir de quelque manière que ce soit, transformer, modifier ou placer des mentions publicitaires ou commerciales.

2.4. Le Locataire est responsable de s’assurer que tous les appareils électriques (y compris le réfrigérateur) ne restent pas connectés à la batterie pendant une période de plus de 4 heures à la fois, et doit recharger la batterie au moins une fois par jour à partir d’une source d’alimentation externe (220 V).

2.5. Le Locataire est seul responsable des amendes, amendes et autres sanctions que les tribunaux et les autorités administratives établissent, à la suite de procédures administratives et pénales pour infractions au Code de la route, péages, stationnement, entre autres, commises avec le véhicule, pendant la période de location.

2.6. Le Contrat sera considéré comme résilié de plein droit si le véhicule est utilisé dans des conditions qui constituent une violation de celui-ci, et le Loueur a le droit de récupérer le véhicule, à tout moment et de quelque manière que ce soit, sans qu’il soit nécessaire de le mettre en demeure préalable, les frais respectifs étant à la charge exclusive du locataire, sans préjudice des indemnités auxquelles le Loueur ou des tiers sont légalement ou contractuellement dus. s’il y a lieu.

3. ENTRETIEN ET RÉPARATION DU VÉHICULE, CARBURANTS

3.1. Dans le cas où le Locataire aurait connaissance d’un problème technique avec le véhicule, notamment les avertissements sur le tableau de bord du véhicule, il doit immédiatement arrêter le véhicule et contacter le Loueur, ou en cas de surveille, l’assistance routière.

3.2. En cas d’immobilisation du véhicule en raison d’une panne, les réparations ne peuvent être effectuées par le Locataire que si elles sont autorisées par écrit par le Loueur et conformément aux instructions données au Loueur, et les réparations doivent être incluses dans une facture détaillée indiquant les pièces remplacées.

3.3. Les frais de remorquage dus à une mauvaise utilisation du véhicule seront à la charge du Locataire.

3.4. Le Locataire doit prendre toutes les mesures de protection nécessaires pour maintenir le véhicule dans le même état que celui dans lequel il lui a été livré. En particulier, vous devez effectuer des inspections régulières de l’état du véhicule en termes d’huile, d’eau et de pression des pneus.

3.5. En cas d’introduction de carburant et/ou de substance d’un type différent de celui utilisé par le véhicule, le Locataire est responsable des frais de remplacement complet du carburant, de démontage et de rinçage du réservoir, de réglage du moteur et d’autres dommages causés au véhicule.

3.6. Dans le cas où vous n’auriez pas souscrit à la protection « BEST », les frais découlant des dommages aux pneus (crevaison ou éclatement) sont à la charge exclusive du Locataire.

4. PLANS DE PROTECTION

4.1. Le prix de la location comprend le plan de protection BASIC :

a) Kilométrage illimité – Pas de limitation de kms ;

b) Circulation avec frontières – Autorise la circulation uniquement au Portugal ;

c) Responsabilité Civile – Applicable en cas de premier accident, incident ou panne, elle protège le conducteur autorisé en ce qui concerne le paiement d’une indemnisation pour les dommages matériels et/ou corporels causés à des tiers jusqu’à 50 000 000,00 € (cinquante millions d’euros) ;

d) Assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 – Assure le remorquage du véhicule et le transport de personnes et de marchandises en cas de panne du véhicule ;

e) Dommages propres – Couvre les dommages matériels causés au véhicule à la suite d’un accident, avec une limite de responsabilité (franchise normale) de 1 950,00 € (mille neuf cent cinquante euros).

4.2. Le Locataire peut choisir de souscrire à d’autres plans de protection avec des couvertures supplémentaires :

a) Le plan de protection « SUPER », avec une limite de franchise réduite – 900,00 € (neuf cents euros), en plus des garanties prévues dans le plan « BASIC », permet au conducteur principal de désigner une autre personne autorisée pour conduire le véhicule : Conducteur supplémentaire (+1). Il permet également la circulation en Espagne.

b) Le plan de protection « BEST », avec une limite minimale de franchise – 450,00 € (quatre cent cinquante euros), en plus de la couverture prévue dans le plan « BASIC », comprend (i) Couverture des vitres – couvre les pertes résultant d’un bris de verre isolé jusqu’à 1 000 € (mille euros). Cette couverture ne s’étend pas aux phares, rétroviseurs, toits ou toits ouvrants, panneaux ou vitres en matières synthétiques, (ii) Couverture de pneu – couvre les premiers dommages accidentels à un pneu (crevaison) et (iii) permet également au conducteur principal d’indiquer jusqu’à 3 (trois) personnes autorisées à conduire le véhicule : Conducteur supplémentaire (+3). Il permet également la circulation en Espagne.

c) Les conducteurs de moins de 23 ans devront souscrire en supplément, le supplément « Jeune conducteur ». Si ce supplément n’est pas sélectionné au moment de la réservation, il sera nécessaire de l’ajouter à l’enregistrement.

4.3. Le Locataire s’engage à protéger les intérêts du Loueur et de sa Compagnie d’Assurance :

a) Signaler immédiatement aux autorités de police tout accident, vol, vol qualifié et/ou incendie, même partiel ; il est également tenu de signaler de telles situations dans un délai maximum de 24 heures au Bailleur ;

b) Ne pas quitter les lieux de l’accident, du vol, du cambriolage et/ou de l’incendie avant l’arrivée des autorités de police, sous peine d’être facturé pour les dommages qui en résultent dans leur intégralité, et les garanties résultant du service de réduction de franchise éventuellement contracté n’auront aucun effet en cas de non-respect de la présente clause ;

c) mentionner dans le rapport les circonstances réelles dans lesquelles l’accident s’est produit, la date, l’heure, le lieu, le nom et l’adresse des témoins, le nom et l’adresse du propriétaire et du conducteur du véhicule en cause ainsi que l’immatriculation, la marque, la compagnie d’assurance et le numéro de police de ce véhicule ;

d) S’engager à ne déclarer en aucun cas responsable ou coupable de l’accident à un tiers, sous peine que le Loueur exerce son droit de recours sur celui-ci.

4.4. En cas d’accident, même avec la délivrance de la DAAA (Déclaration amiable d’accident automobile), le Locataire est responsable du paiement des dommages causés au véhicule à hauteur du montant maximum de la franchise en vigueur pendant la durée du Contrat, sauf si la responsabilité est assumée par un tiers.

4.5. Seuls le Locataire ou les conducteurs autorisés bénéficieront des services de réduction de franchise. Le non-respect de cette disposition entraîne l’annulation totale des garanties contenues dans le présent article, et les dispositions du présent article seront également nulles et non avenues en cas d’accident causé par la négligence, l’ivresse, l’usage de stupéfiants ou le non-respect par le Locataire ou le conducteur de l’ensemble des conditions générales de la location et des règles du Code de la route et des autres législations applicables, La couverture d’assurance est également nulle si le Locataire ne restitue pas les clés de la voiture au Loueur en cas de vol ou de cambriolage.

4.6. En cas d’accident dû à un excès de vitesse, à une négligence, à la conduite sous l’influence de l’alcool, de produits stupéfiants ou à la consommation de tout produit qui altère la capacité de conduire, le Locataire sera responsable de tous les frais de réparation et d’indemnisation correspondant au temps d’arrêt du véhicule blessé, même si un service de réduction de franchise a été contracté.

4.7. L’assurance et les éventuels services de réduction de franchise ne dispensent pas le Locataire de payer intégralement les dommages causés par négligence au haut, au bas et à l’intérieur du véhicule, même s’il n’y a pas de collision.

4.8. Si le Locataire a délibérément fourni au Locataire de fausses informations, telles que son identité, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou la validité de son permis de conduire, le Locataire se réserve le droit de répercuter sur le Locataire tous les frais supplémentaires occasionnés par ces déclarations, sans préjudice de toute responsabilité pénale.

5. PAIEMENT DU PÉAGE

5.1. Le véhicule est équipé d’un système de paiement de péage qui permet, par l’utilisation d’un identifiant, appartenant au loueur, de déterminer la valeur de la redevance de péage en vue de sa perception dans le cadre des services de télépéage fournis sur les infrastructures routières dûment équipées à cet effet, le Locataire étant seul responsable du paiement intégral de celle-ci pendant la durée du Contrat ;

a) Aux fins du paiement, le Locataire doit fournir une carte de crédit valide, assurant sur le compte bancaire correspondant un solde suffisant pour faire face aux paiements dus, que les débits puissent intervenir à un moment consécutif à la détection de l’utilisation des infrastructures routières mentionnées ci-dessus, en acceptant que les débits puissent intervenir après la fin du contrat, à condition que l’utilisation des infrastructures routières ait eu lieu pendant sa durée.

b) Le Locataire est également responsable du bon fonctionnement et de la conservation, dans de parfaites conditions, de l’identifiant Via Verde, et ne peut en aucun cas retirer ledit appareil du lieu où il est installé, et doit notifier au Loueur toute anomalie ou, après autorisation du Bailleur, se rendre dans un point de service Via Verde pour y remédier.

c) En cas d’utilisation du service, des frais administratifs de 20,00 € sont ajoutés aux frais de péage.

6. EXTRAS RECOMMANDÉS

6.1. Sous réserve de disponibilité, il est possible de louer du matériel supplémentaire, soit au moment de la réservation en ligne, soit directement au moment de la prise en charge du véhicule : (i) Kit de bain (1 serviette pour le corps + 1 serviette pour le visage) (ii) Accès Internet sans fil (WIFI), (iii) Barbecue, (iv) Chaises de camping, (v) Kit de plage (1 chapeau de soleil + 2 serviettes de plage), (vi) Siège enfant, (vii) douche solaire, viii) Toilettes chimiques, (ix) Kit salle de bain (cabine + WC chimique + douche solaire), (x) Barres de toit, (xi) Planche à pagaie, (xii) Porte-vélos, (xiii) bicyclettes (xiv) tente de camping (2 personnes), (xv) Hamac, (xvi) Blocs de nivellement, entre autres.

7. PRIX, CONDITIONS ET PAIEMENTS

7.1. Sauf mention contraire expresse, tous les prix indiqués incluent la TVA au taux en vigueur.

7.2. Le prix de location est déterminé par le tarif en vigueur pour la catégorie de véhicule concernée et la période de l’année, plus des frais de service, payés à l’avance. Pour garantir la réservation, vous devrez effectuer un paiement :
• 50% du total si la réservation est confirmée au moins 30 jours avant la date de prise en charge. Les 50% restants doivent être payés jusqu’à 15 jours avant la date de collecte.
• 100% du total, si la réservation est confirmée moins de 30 jours avant la date de prise en charge.

7.3. Des taux de change appropriés s’appliqueront, en fonction du mode de paiement/des frais bancaires.

7.4. Si le Locataire souhaite prolonger la location, il doit obtenir l’accord écrit préalable du Loueur et le paiement anticipé des sommes de location dues au titre de la prolongation convenue.

7.5. En cas de prolongation de la location, le Locataire doit toujours avoir avec lui des copies du Contrat qui démontrent l’accord donné par le Loueur pour la prolongation du Contrat.

7.6. Si la location n’est pas prolongée, le Contrat prend fin à la fin de la durée encore en vigueur, et si le Locataire ne livre pas immédiatement le véhicule, les dispositions de la clause 1.3 du présent Contrat s’appliqueront.

7.7. Le Locataire s’engage également à verser/acompte au Loueur, en sus du prix de la location :

a) Les montants se référant à la caution ou à l’excédent dû au titre de la location, selon les termes du tarif en vigueur ;

b) les montants correspondant à la durée effective de la location ;

c) les montants relatifs aux dommages résultant d’un accident dont il est responsable, ou en cas de vol ou de cambriolage non couvert par l’assurance. Si de tels dommages sont couverts par le plan de protection, uniquement jusqu’à concurrence du montant maximal des franchises respectives. Ne pas être couvert par le plan de protection, les frais d’hospitalisation et d’assistance médicale du conducteur et des passagers ;

d) Les taxes et redevances exigibles en vertu des situations prévues aux alinéas précédents ;

e) Le montant de 90,00 € (quatre-vingt-dix euros), en cas de perte des documents du véhicule ;

f) Le coût du carburant manquant, majoré de 25,00 € (vingt-cinq euros), en raison des frais de service pour le ravitaillement en carburant du véhicule, lorsqu’il n’est pas dûment restitué avec un certificat de carburant ;

g) Le montant de 120,00 € (cent euros), en cas de besoin de nettoyage extraordinaire du véhicule ;

h) Les frais judiciaires et extrajudiciaires, amendes et autres sanctions pécuniaires, quelle qu’en soit la nature, découlant de la violation de toute règle légale imputable au Locataire ou au véhicule pendant la période de location ;
i) Si le Bailleur est informé, à la suite d’une infraction administrative ou d’un comportement illicite pratiqué par le locataire, de l’identifier, ce dernier s’engage à payer, à titre de frais administratifs, le montant de 35,00 € (trente-cinq euros) pour les informations fournies aux autorités compétentes ;

j) Les frais et dépens engagés par le Bailleur pour obtenir du Locataire le respect des dispositions du Contrat, à savoir le recouvrement des sommes dues par le Locataire au Loueur, dans les conditions prévues par la loi.

8. DONNÉES PERSONNELLES DU LOCATAIRE

8.1. Conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, la société de location, VANDERSOL, UNIPESSOAL LDA (propriétaire du MR. VANCAMPER), avec le numéro unique et l’identification d’enregistrement et d’identification fiscale 509.776.434, en sa qualité de responsable du traitement, traitera les données personnelles du client aux fins suivantes, sur la base des bases légales indiquées et en les conservant pendant les périodes indiquées :

a) Gestion administrative des clients, pour l’exécution du contrat de location de véhicules légers sans chauffeur et le respect des obligations légales en vertu des décrets-lois 181/2012, du 6 août et 15/88, du 16 janvier, pendant 10 ans ;

b) Gestion de la facturation, de l’encaissement et du paiement, pour l’exécution du contrat de location de véhicules légers sans chauffeur, pendant 10 ans ;

c) Historique de la relation commerciale, pour se conformer aux obligations légales du loueur, pendant 10 ans ;

d) Gestion et recouvrement des créances contentieuses, pour l’exécution du contrat de location de véhicules légers, pendant 10 ans ;

e) Envoi d’une Newsletter avec des communications marketing, des informations sur les campagnes, des nouveautés, des félicitations, en fonction du profil du locataire, pendant 10 ans ;

f) Analyse des profils de consommation, sur la base de l’intérêt légitime du loueur, pendant 10 ans.

8.2. La communication des données personnelles est une obligation légale et contractuelle, étant une condition nécessaire à la conclusion du contrat, et le client est tenu de fournir ces données personnelles. Si vous ne les fournissez pas, le contrat ne sera pas conclu et le loueur ne donnera pas suite à la demande.

8.3. Les données personnelles du Locataire peuvent être transmises aux entités suivantes aux fins indiquées :

a) Les autorités privées et publiques, dans le cadre des audits, enquêtes, inspections et enquêtes dans le cadre de leurs compétences légales, à savoir les organes de police, les instituts publics et les concessionnaires d’autoroutes ;

b) Les représentants judiciaires et les tribunaux, dans le but de représenter, de déclarer, d’exercer ou de défendre des droits légaux dans le cadre d’une procédure judiciaire ;

c) L’administration fiscale, dans le but de se conformer aux obligations fiscales.

8.4. L’utilisation des données personnelles mentionnées à des fins d’analyse des profils de consommateurs permet au Loueur de personnaliser son offre commerciale à ses clients, en fonction de leurs réservations antérieures, sans avoir d’impact sur les choix que le client souhaite faire et n’étant pas nécessaire à la conclusion du contrat.

8.5. Le Loueur peut également communiquer certaines données à caractère personnel à des prestataires de services dans le but d’effectuer des traitements de données pour le compte et pour le compte du Loueur (par exemple, à des fins de marketing) et uniquement lorsqu’ils présentent des garanties de sécurité suffisantes.

8.6. Sans préjudice du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNPD, le Locataire a le droit, dans les conditions prévues par la loi, de demander au Loueur l’accès aux données à caractère personnel le concernant, ainsi que leur rectification ou leur suppression, et la limitation du traitement à l’égard de la personne concernée, ou le droit de s’opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données par e-mail info@mrvancamper.com.

8.7. Aux fins de répondre à la demande d’exercice des droits visée au paragraphe précédent, le Bailleur, en cas de doutes raisonnables quant à l’identité de la personne physique qui fait la demande, peut demander qu’il lui soit fourni les informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l’identité de la personne concernée.

9. DISPOSITIONS FINALES

9.1. Les Parties conviennent expressément à des fins légales/judiciaires, notamment pour les assignations et/ou notifications relatives au Contrat, que leurs domiciles sont ceux indiqués dans le Contrat.

9.2. Pour tous les litiges découlant du Contrat, la juridiction du District de Lisbonne est stipulée, avec renonciation expresse à tout autre, sauf disposition contraire d’une disposition légale procédurale impérative.

9.3. Le Locataire déclare avoir pris connaissance du Guide de Voyage, qui contient des informations utiles pour le voyage, à savoir, les plans de protection, la politique de gestion des dommages, l’inventaire des équipements et accessoires, et savoir que le véhicule peut être équipé d’un dispositif de géolocalisation (GPS) pouvant être utilisé en cas de rupture de contrat et/ou de passage de frontière.

9.4. Le présent Contrat est rédigé en portugais et en anglais, en double exemplaire, et une copie signée est en possession de chacune des parties.

LISBONNE, 2024-01