Política de Privacidade
Este é o website oficial da Mr.Vancamper. A política de privacidade descreve como é feita a recolha e
tratamento dos seus dados pessoais, assim como as medidas que utilizamos para a sua proteção. Ao
aceder e utilizar o website (mr.vancamper.com) está a concordar com as práticas descritas na nossa
política de privacidade.
Vandersol, Unipessoal Lda. (Mr.Vancamper)
NIPC: 509776434
Sede: Parque Comércio e Indústria – ARM 11, 2870-100 Montijo
Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais enquanto utilizador, cliente ou potencial
cliente.
Recolhemos apenas os dados necessários para prestação dos nossos serviços de aluguer:
Dados de identificação:
- Nome, nacionalidade, data e local de nascimento
- Documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte)
Dados de contacto: - Morada, email, telefone
Dados fiscais e de pagamento:
- Número de identificação fiscal
- Dados de cartão de crédito (processados com segurança através de parceiros certificados)
Dados de utilização:
- Interações no website, formulários e preferências
- Informações necessárias para a gestão da reserva e do contrato de aluguer
Sem estes dados, não será possível concluir a reserva nem celebrar o contrato.
Utilizamos os serviços da Google, recolher e analisar informações sobre os utilizadores do nosso
website:
- Dados do Google Analytics (demografia, interesses, comportamento);
- Dados do Google Ads para efeitos de remarketing.
Utilizamos os seus dados para:
Prestação de Serviços
- Processar reservas de autocaravanas
- Emitir contratos e documentação obrigatória
- Realizar faturação, cobranças e pagamentos
Obrigações Legais
- Cumprimento de legislação portuguesa aplicável ao aluguer de veículos
- Requisitos fiscais e contabilísticos
Comunicação e Marketing
- Envio de newsletters, campanhas e ofertas personalizadas
- Informação relevante sobre serviços e atualizações
O envio de comunicações de marketing só ocorre com base na sua autorização e pode ser cancelado a
qualquer momento.
Gestão Comercial e Segurança
- Controlo de fraude e clientes incumpridores
- Conservação de histórico de relação comercial
- Recuperação de créditos litigiosos
Os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades, sendo regra geral:
- 10 anos – obrigações legais, fiscais e contratuais
- Até cancelamento/ oposição – dados para marketing
- Prazo máximo permitido por lei para prevenção de fraude e litígios
Não vendemos, trocamos ou transferimos de outra forma as suas informações pessoais para terceiros,
exceto nas seguintes circunstâncias:
- AEAA — inclusão na base de dados de clientes incumpridores
- Autoridades privadas e públicas — Polícia e tribunais
- Concessionárias de autoestradas, quando legalmente exigido
- Autoridade Tributária – Para efeitos de cumprimento de obrigações fiscais
- Prestadores de serviços — alojamento web, marketing, pagamentos seguros
Todos os subcontratantes garantem níveis adequados de segurança e confidencialidade.
Implementamos medidas técnicas e organizativas como:
- Encriptação de dados
- Servidores protegidos e certificados
- Políticas internas de segurança
- Controlo de acessos e monitorização
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema garante total proteção. Também é importante que o
utilizador mantenha palavras-passe seguras, confidenciais e encerre sessões após utilização.
O utilizador tem o direito de:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Solicitar eliminação (“direito a ser esquecido”)
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento
- Solicitar portabilidade dos dados
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados
de crianças.
Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com as nossas práticas de
privacidade, contacte-nos através de:
📧 Correio eletrónico: info@mrvancamper.com
Ao utilizar o nosso website, o utilizador reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.